Política de privacidad

Última actualización: 06/11/2024

En PROKEON S.L. (en adelante, “PROKEON”), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a garantizar la seguridad de sus datos personales. A continuación, detallamos la Política de Privacidad aplicable a la web https://prokeon.com/. Al utilizar esta web, aceptas las prácticas descritas en este documento.

1. Responsable del tratamiento de datos

Razón Social: PROKEON S.L.
Dirección: Calle Rocafort, 20, Barcelona, España
Correo electrónico de contacto: contacto@prokeon.com

2. Datos personales recogidos

En PROKEON recogemos los siguientes tipos de datos personales a través de nuestra página web:

Datos de identificación: nombre, apellidos.
Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y otras estadísticas de navegación.

La recopilación de estos datos se realiza a través de los siguientes medios:

Formularios de contacto.
Cookies y tecnologías de rastreo.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales recabados a través de nuestra web tienen las siguientes finalidades:

Atención al cliente: para responder consultas y solicitudes recibidas a través del formulario de contacto o del correo electrónico.
Envío de información: para enviar información sobre nuestros servicios, promociones y novedades, siempre que el usuario haya dado su consentimiento.
Mejora de la experiencia web: para analizar el comportamiento de navegación de los usuarios y mejorar nuestros servicios y contenidos.
Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir con las obligaciones legales aplicables en materia de protección de datos y normativa fiscal, entre otras.

4. Legitimación para el tratamiento de datos

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realiza en base a los siguientes fundamentos de legitimación:

Consentimiento del usuario: al completar los formularios de contacto o al aceptar las cookies, el usuario consiente de forma libre, específica e informada el tratamiento de sus datos.
Interés legítimo de PROKEON: para mejorar y optimizar la experiencia de navegación de los usuarios.
Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir con las leyes aplicables.

5. Destinatarios de los datos

Los datos personales de los usuarios no serán cedidos a terceros, excepto en los siguientes casos:

Proveedores de servicios tecnológicos: empresas que nos ayudan en el alojamiento de nuestra web, análisis de datos y mejora de servicios, los cuales actúan bajo nuestras instrucciones y con las debidas garantías de protección.
Autoridades competentes: en caso de requerimiento legal, compartiremos la información con autoridades judiciales o administrativas que lo soliciten.

6. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad:

Datos de contacto: hasta que el usuario solicite la supresión de los datos o retire su consentimiento.
Datos de navegación: durante un plazo de 2 años para fines estadísticos y analíticos.

Una vez transcurrido el plazo indicado, los datos serán eliminados de manera segura.

7. Derechos del usuario

Los usuarios de PROKEON tienen derecho a:

Acceso: obtener información sobre si estamos tratando datos personales y acceder a los mismos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades indicadas.
Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular.
Portabilidad: recibir sus datos personales en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto con PROKEON a través del correo electrónico contacto@prokeon.com adjuntando una copia de su documento de identidad y especificando el derecho que desea ejercer.

8. Seguridad de los datos

PROKEON adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales de los usuarios contra pérdida, destrucción, acceso no autorizado, o alteración ilícita. A pesar de nuestras medidas, la seguridad de la información en Internet no es absoluta, por lo que no podemos garantizar completamente la seguridad de los datos en todos los casos.

9. Política de Cookies

Nuestra web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar su navegación. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Modificaciones de la Política de Privacidad

PROKEON se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o nuevos tratamientos de datos. Se informará de cualquier modificación a través de la web, y la versión actualizada se indicará con la fecha de «Última actualización» al inicio de este documento.

11. Contacto

Para cualquier duda o consulta sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

Correo electrónico: contacto@prokeon.com
Dirección postal: PROKEON S.L., Calle Rocafort, 20, Barcelona, España